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【香坊好人故事】哈爾濱大眾出租公司駕駛員——蔡桂蘭
 

哈爾濱大眾出租公司黑ATS338駕駛員蔡桂蘭,作為行業為數不多的四星級駕駛員和公司女子車隊隊員,在多年的營運服中從為發生一起安全和服務事故,并及參加各項社會公益活動,用自己的誠信和愛心服務于乘客,以熱情和無私奉獻于社會。

一、愛崗敬業:

她以本業為榮,以本職為樂,樂于奉獻,營運中堅持做到扶老攜幼、努力為乘客提供安全舒適乘車環境。

二、遵章守法:

在多年來營運中她嚴格遵守《交通安全法》等各項法律法規,自覺維護交通秩序,從未發生過一起安全事故和電子違章,成為公司安全駕駛的標兵。

三、優質服務

營運中一切為乘客著想,她常年在車內配備了小藥箱、雨傘、棉衣等用品,旅游指南等,為中外賓客提供溫馨的服務。

四、誠信營運

在營運中從不欺客、不拒載、不亂收費誠信守信,多年來從未發生過一起服務投訴事故。

五、積極參加社會公益活動

她積極參加了由市婦聯組織主題為“踐行核心價值觀、做冰城最美女性 ”的巾幗志愿服務愛心大集活動,向過往市民發放創建文明城市宣傳單,介紹志愿者服務理念,吸引了市婦聯領導及過往市民駐足觀看和贊揚并紛紛合影留念。為落實哈市交通局、出租汽車管理處在全行業開展的創建文明城市沖刺階段工作、做好“冬運文明優質服務競賽”活動,為乘客創造安全暢通、優質文明的乘車環境,積極參加了公司組織“創建文明城市,展現‘大眾’風采”創建全國文明城市沖刺階段動員大會。 為迎接首個全國首次“烈士紀念日”,930日,她積極參加公司與哈爾濱市烈士陵園聯合開展了“緬懷烈士英靈弘揚奉獻精神”優秀駕駛員義務接送烈士家屬祭奠活動。在春節到來前夕,在女子車隊隊長帶領下,她積極捐款和參與“送春聯,送祝福”活動中,將會為省社會福利院20名“三無”老人送去20臺收音機、20份水果及20箱牛奶等春節慰問品。

2013年至2015年三年期間中,從未發生一起服務投訴與交通違章,先后獲得公司與行業授予的,20141月獲得公司感動大眾“慈善愛心獎”;20147月被黑龍江省龍廣交通臺授予愛心送考“愛心駕駛員”稱號;20149月被黑龍江省龍廣交通臺授予“文明交通使者”稱號;201412月被公司評為“安全優質服務先進個人”稱號;20151月被公司評為“安全優質服務先進標兵”;20152月被市文明辦和哈爾濱交通廣播評為“十佳”稱號;20155月份被哈爾濱是出租汽車管理評為 “四星級優秀駕駛員”榮譽稱號。

蔡桂蘭作為一名平凡的出租司機,雖然沒有什么豪言壯舉,但在平凡的工作崗位上,能夠做到安全文明優質服務,這就展示了出租車司機的風采。為我們全市出租車司機樹立了榜樣,亮出了城市文明窗口的名片。
哈爾濱大眾交通運輸有限責任公司 公司地址:哈爾濱市南崗區征儀路311號 黑ICP備13000070號
技術支持:黑龍江信息港
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