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愛心的哥暖心服務感動乘客
    2018年10月15日,16時30左右,二部駕駛員宋振君,車號黑ATL301,駕車行駛到顧鄉大街時,看到兩人招手打車,運營服務中交談得知他們是外地來哈爾濱旅游的,準備要去中央大街附近逛逛。因當時天氣溫度較低且有一名乘客患感冒,宋師傅主動給乘客提供車內公司統一發放的紙巾,同時在行駛過程中宋師傅非常熱情的向乘客介紹了哈爾濱的歷史文化、地方特產及著名旅游景點等內容。乘客被宋師傅熱情的服務所感動,并說坐過很多出租車從來沒遇到過服務這么好,車內外衛生這么干凈的。10月17日乘客將電話打至公司,再次表達自己的感謝之情,讓公司一定要表揚這位駕駛員,也對大眾公司的服務管理給予肯定和高度贊揚。
    宋振君完美的演繹了公司培訓時提出的出租車司機必須成為“四員駕駛員”, 即“服務員、導游員、宣傳員、安全員”。我們廣大駕駛員在營運中要做到規范服務、保證安全,讓乘客滿意。
哈爾濱大眾交通運輸有限責任公司 公司地址:哈爾濱市南崗區征儀路311號 黑ICP備13000070號
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